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| Recurso | Incluído |
|---|---|
| Chat ao vivo no site | Incluído no Hacker |
| Não incluído no Hacker | |
| Não incluído no Hacker | |
| Não incluído no Hacker | |
| Não incluído no Hacker | |
| SMS | Não incluído no Hacker |
| Telegram | Não incluído no Hacker |
| Line | Não incluído no Hacker |
| Canal API | Não incluído no Hacker |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Central de Ajuda | Não incluído no Hacker |
| Notas privadas | Incluído no Hacker |
| @menções | Incluído no Hacker |
| Etiquetas | Incluído no Hacker |
| Atalhos de teclado | Incluído no Hacker |
| Respostas predefinidas | Incluído no Hacker |
| Barra de comando | Incluído no Hacker |
| Atribuição automática | Incluído no Hacker |
| Suporte multilíngue | Incluído no Hacker |
| Visualizações personalizadas | Não incluído no Hacker |
| Filtros personalizados | Não incluído no Hacker |
| Horário comercial | Não incluído no Hacker |
| Auto-responder | Não incluído no Hacker |
| Equipes | Não incluído no Hacker |
| Automações | Não incluído no Hacker |
| Capacidade do Agente | Não incluído no Hacker |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Segmentos de contato | Não incluído no Hacker |
| Notas de contato | Não incluído no Hacker |
| Campanhas | Não incluído no Hacker |
| Atributos personalizados | Não incluído no Hacker |
| Formulário pré-chat | Não incluído no Hacker |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Slack | Incluído no Hacker |
| DialogFlow | Incluído no Hacker |
| Dashboard Apps | Não incluído no Hacker |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Visualização ao vivo | Incluído no Hacker |
| Relatórios de Conversação | Não incluído no Hacker |
| Relatórios de Usuários | Não incluído no Hacker |
| Relatórios Inbox | Não incluído no Hacker |
| Label Relatórios | Não incluído no Hacker |
| Team Relatórios | Não incluído no Hacker |
| CSAT Relatórios | Não incluído no Hacker |
| Relatórios para download | Não incluído no Hacker |
| Recurso | Included |
|---|---|
| SAML SSO | Não incluído no Hacker |
| Auditoria Logs | Não incluído no Hacker |
| Acordo de Nível de Serviço | Não incluído no Hacker |
| Suporte por chat ao vivo | Incluído no Hacker |
| Suporte prioritário por e-mail | Não incluído no Hacker |
| Gerente de conta dedicado | Não incluído no Hacker |
| Nº de conversas por mês | 500 |
| Retenção de dados | 30 Dias |
| Remover Logo | Não incluído no Hacker |
| WhatsApp Suporte | Não incluído no Hacker |
Startups
| Recurso | Included |
|---|---|
| Chat ao vivo no site | Incluído em Startups |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| Incluído em Startups | |
| SMS | Incluído em Startups |
| Telegram | Incluído em Startups |
| Line | Incluído em Startups |
| Canal API | Incluído em Startups |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Central de Ajuda | Incluído em Startups |
| Notas privadas | Incluído em Startups |
| @menções | Incluído em Startups |
| Etiquetas | Incluído em Startups |
| Atalhos de teclado | Incluído em Startups |
| Respostas predefinidas | Incluído em Startups |
| Barra de comando | Incluído em Startups |
| Atribuição automática | Incluído em Startups |
| Suporte multilíngue | Incluído em Startups |
| Visualizações personalizadas | Incluído em Startups |
| Filtros personalizados | Incluído em Startups |
| Horário comercial | Incluído em Startups |
| Auto-responder | Incluído em Startups |
| Equipes | Not Incluído em Startups |
| Automações | Not Incluído em Startups |
| Capacidade do Agente | Not Incluído em Startups |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Segmentos de contato | Incluído em Startups |
| Notas de contato | Incluído em Startups |
| Campanhas | Incluído em Startups |
| Atributos personalizados | Not Incluído em Startups |
| Formulário pré-chat | Not Incluído em Startups |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Slack | Incluído em Startups |
| DialogFlow | Incluído em Startups |
| Dashboard Apps | Incluído em Startups |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Visualização ao vivo | Incluído em Startups |
| Relatórios de Conversação | Incluído em Startups |
| Relatórios de Usuários | Incluído em Startups |
| Relatórios Inbox | Incluído em Startups |
| Label Relatórios | Incluído em Startups |
| Team Relatórios | Incluído em Startups |
| CSAT Relatórios | Incluído em Startups |
| Relatórios para download | Incluído em Startups |
| Recurso | Included |
|---|---|
| SAML SSO | Not Incluído em Startups |
| Auditoria Logs | Not Incluído em Startups |
| Acordo de Nível de Serviço | Not Incluído em Startups |
| Suporte por chat ao vivo | Incluído em Startups |
| Suporte prioritário por e-mail | Incluído em Startups |
| Gerente de conta dedicado | Not Incluído em Startups |
| Nº de conversas por mês | Ilimitado |
| Retenção de dados | Ilimitado |
| Remover Logo | Not Incluído em Startups |
| WhatsApp Suporte | Not Incluído em Startups |
Business
| Recurso | Included |
|---|---|
| Chat ao vivo no site | Incluído no Business |
| Incluído no Business | |
| Incluído no Business | |
| Incluído no Business | |
| Incluído no Business | |
| SMS | Incluído no Business |
| Telegram | Incluído no Business |
| Line | Incluído no Business |
| Canal API | Incluído no Business |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Central de Ajuda | Incluído no Business |
| Notas privadas | Incluído no Business |
| @menções | Incluído no Business |
| Etiquetas | Incluído no Business |
| Atalhos de teclado | Incluído no Business |
| Respostas predefinidas | Incluído no Business |
| Barra de comando | Incluído no Business |
| Atribuição automática | Incluído no Business |
| Suporte multilíngue | Incluído no Business |
| Visualizações personalizadas | Incluído no Business |
| Filtros personalizados | Incluído no Business |
| Horário comercial | Incluído no Business |
| Auto-responder | Incluído no Business |
| Equipes | Incluído no Business |
| Automações | Incluído no Business |
| Capacidade do Agente | Não incluido no Business |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Segmentos de contato | Incluído no Business |
| Notas de contato | Incluído no Business |
| Campanhas | Incluído no Business |
| Atributos personalizados | Incluído no Business |
| Formulário pré-chat | Incluído no Business |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Slack | Incluído no Business |
| DialogFlow | Incluído no Business |
| Dashboard Apps | Incluído no Business |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Visualização ao vivo | Incluído no Business |
| Relatórios de Conversação | Incluído no Business |
| Relatórios de Usuários | Incluído no Business |
| Relatórios Inbox | Incluído no Business |
| Label Relatórios | Incluído no Business |
| Team Relatórios | Incluído no Business |
| CSAT Relatórios | Incluído no Business |
| Relatórios para download | Incluído no Business |
| Recurso | Included |
|---|---|
| SAML SSO | Não incluido no Business |
| Auditoria Logs | Não incluido no Business |
| Acordo de Nível de Serviço | Incluído no Business |
| Suporte por chat ao vivo | Incluído no Business |
| Suporte prioritário por e-mail | Incluído no Business |
| Gerente de conta dedicado | Não incluido no Business |
| Nº de conversas por mês | Ilimitado |
| Retenção de dados | Ilimitado |
| Remover Logo | Não incluido no Business |
| WhatsApp Suporte | Não incluido no Business |
Enterprise
| Recurso | Included |
|---|---|
| Chat ao vivo no site | |
| SMS | |
| Telegram | |
| Line | |
| Canal API |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Central de Ajuda | |
| Notas privadas | |
| @menções | |
| Etiquetas | |
| Atalhos de teclado | |
| Respostas predefinidas | |
| Barra de comando | |
| Atribuição automática | |
| Suporte multilíngue | |
| Visualizações personalizadas | |
| Filtros personalizados | |
| Horário comercial | |
| Auto-responder | |
| Equipes | |
| Automações | |
| Capacidade do Agente |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Segmentos de contato | |
| Notas de contato | |
| Campanhas | |
| Atributos personalizados | |
| Formulário pré-chat |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Slack | |
| DialogFlow | |
| Dashboard Apps |
| Recurso | Included |
|---|---|
| Visualização ao vivo | |
| Relatórios de Conversação | |
| Relatórios de Usuários | |
| Relatórios Inbox | |
| Label Relatórios | |
| Team Relatórios | |
| CSAT Relatórios | |
| Relatórios para download |
| Recurso | Included |
|---|---|
| SAML SSO | |
| Auditoria Logs | |
| Acordo de Nível de Serviço | |
| Suporte por chat ao vivo | |
| Suporte prioritário por e-mail | |
| Gerente de conta dedicado | |
| Nº de conversas por mês | Ilimitado |
| Retenção de dados | Ilimitado |
| Remover Logo | |
| WhatsApp Suporte |
| Canais | Hacker | Startups | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Chat no site | Incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | ||
| Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | ||
| Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | ||
| Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | ||
| SMS | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Telegram | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Line | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Canal API | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Produtividade | Hacker | Startups | Business | Enterprise |
| Respostas predefinidas | Incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Visualizações personalizadas | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Filtros personalizados | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Horário comercial | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Auto-responder | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Equipes | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Automações | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Informações | Hacker | Startups | Business | Enterprise |
| Segmentos de contato | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Notas de contato | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Atributos personalizados | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Formulário pré-chat | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Relatórios | Hacker | Startups | Business | Enterprise |
| Relatórios de Conversação | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Relatórios de Usuários | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Relatórios Inbox | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| CSAT Relatórios | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Relatórios para download | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Outros | Hacker | Startups | Business | Enterprise |
| Auditoria Logs | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | Não incluido no Business | |
| Acordo de Nível de Serviço | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| Suporte prioritário por e-mail | Não incluído no Hacker | Incluído em Startups | Incluído no Business | |
| WhatsApp Suporte | Não incluído no Hacker | Not Incluído em Startups | ||
| Usuarios Adicionais | R$ 75,00 por usuário | R$ 70,00 por usuário | R$ 65,00 por usuário | R$ 60,00 por usuário |